Política de Privacidade
A G&A Imports Brasil respeita a privacidade e a proteção de dados pessoais de visitantes, clientes, pacientes, representantes legais, profissionais de saúde, fornecedores e demais pessoas que utilizem seus sites e canais de atendimento.
Esta Política descreve como os dados pessoais podem ser coletados, utilizados, armazenados, compartilhados e protegidos no contexto do site gaimportsbrasil.com.br, do WhatsApp, do e-mail, das redes sociais e das atividades relacionadas à assessoria e à importação de medicamentos.
Identificação da controladora
- Empresa
- G&A Imports Brasil
- CNPJ
- 29.024.520/0001-16
- Canal de privacidade
- [email protected]
- Telefone
- (11) 4413-0441
Dados pessoais que podemos coletar
A coleta depende da forma de interação e do serviço solicitado. Poderão ser tratados:
Identificação e contato
Nome, telefone, e-mail, cidade, endereço, documento de identificação e dados do representante ou responsável legal.
Solicitação e atendimento
Nome do medicamento, apresentação, quantidade, mensagens, histórico de atendimento, cotação e informações necessárias à análise de viabilidade.
Documentos e dados regulatórios
Receita médica, laudo, documentos do paciente, autorizações, informações para importação, pagamento, desembaraço e entrega.
Dados técnicos de navegação
Endereço IP, navegador, dispositivo, páginas acessadas, data, horário, origem do acesso, cookies e identificadores técnicos.
Também podemos receber dados diretamente de você, de seu representante, de profissionais ou instituições de saúde, de fornecedores internacionais, de parceiros logísticos, de prestadores tecnológicos e de fontes públicas ou oficiais, quando permitido.
Finalidades e bases legais
Os dados pessoais poderão ser tratados para as finalidades abaixo, utilizando a base legal adequada a cada situação:
- Responder dúvidas, contatos e solicitações de cotação.
- Analisar documentos, disponibilidade, viabilidade regulatória, comercial e logística.
- Executar procedimentos pré-contratuais e cumprir contratos ou solicitações do titular.
- Processar pagamentos, pedidos, importações, desembaraços e entregas.
- Cumprir obrigações legais, sanitárias, aduaneiras, fiscais, regulatórias e de prevenção a fraudes.
- Manter registros para defesa de direitos em processos administrativos, judiciais ou arbitrais.
- Proteger a segurança do site, dos sistemas, dos usuários e das operações.
- Produzir estatísticas, melhorar o atendimento e aprimorar a experiência digital.
- Enviar comunicações institucionais ou comerciais, quando autorizado ou permitido pela legislação.
Conforme o contexto, o tratamento poderá se basear em consentimento, execução de contrato ou procedimentos preliminares, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos, proteção do crédito, legítimo interesse ou outra hipótese prevista na legislação aplicável.
Dados pessoais sensíveis e informações de saúde
Em razão da natureza do serviço, determinados documentos podem revelar dados de saúde, diagnóstico, tratamento, prescrição, condição clínica ou outras informações classificadas como dados pessoais sensíveis.
Esses dados serão tratados somente quando necessários, com acesso restrito e mediante fundamento legal aplicável, inclusive para cumprir obrigações regulatórias, analisar e executar a solicitação, exercer direitos ou atender outras hipóteses legalmente autorizadas.
Não publique receitas, laudos ou documentos pessoais em comentários, redes sociais ou áreas públicas. Antes de enviar, confira o destinatário e remova informações que não sejam necessárias ao atendimento.
Compartilhamento de dados
A G&A Imports Brasil não comercializa dados pessoais. O compartilhamento poderá ocorrer apenas quando necessário e compatível com as finalidades informadas, incluindo:
- Fornecedores nacionais e internacionais de medicamentos e produtos relacionados.
- Transportadoras, agentes de carga, operadores logísticos, despachantes e empresas de armazenagem.
- Instituições financeiras, meios de pagamento, seguradoras e empresas antifraude.
- Provedores de hospedagem, nuvem, e-mail, CRM, comunicação, segurança e suporte tecnológico.
- Profissionais, clínicas, hospitais, farmácias ou representantes autorizados, conforme a solicitação.
- ANVISA, Receita Federal, autoridades aduaneiras, sanitárias, fiscais, policiais, judiciais ou administrativas.
- Contadores, advogados, auditores e consultores sujeitos a deveres de confidencialidade.
Os destinatários recebem apenas os dados necessários à atividade correspondente e devem observar requisitos de segurança, confidencialidade e proteção de dados.
Transferências internacionais de dados
A importação de medicamentos pode exigir comunicação com fornecedores, fabricantes, operadores logísticos ou prestadores localizados fora do Brasil. Também é possível que serviços de tecnologia utilizem infraestrutura internacional.
Nessas situações, a transferência será realizada de acordo com os mecanismos admitidos pela legislação brasileira, com medidas proporcionais de segurança e limitação da finalidade.
Retenção, armazenamento e segurança
Os dados serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades desta Política, obrigações legais e regulatórias, prazos fiscais, sanitários e aduaneiros, prevenção a fraudes, auditorias e exercício regular de direitos.
Ao término do tratamento, os dados poderão ser eliminados, anonimizados ou conservados quando houver autorização ou obrigação legal.
Adotamos medidas administrativas, técnicas e organizacionais compatíveis com a natureza das informações, incluindo controle de acesso, restrição por necessidade, gestão de credenciais, cópias de segurança e medidas de prevenção contra acesso, perda, alteração ou divulgação não autorizados.
Nenhum sistema é completamente invulnerável. Caso ocorra incidente relevante, serão avaliadas as medidas de contenção e as comunicações exigidas pela legislação.
Direitos do titular de dados
Nos limites e condições legais, o titular poderá solicitar:
Para proteção do titular, poderemos solicitar confirmação de identidade e informações complementares. Algumas solicitações poderão ser limitadas quando houver obrigação legal, segredo comercial, proteção de terceiros ou necessidade de conservação.
Solicitar atendimento sobre dados pessoaisDados de crianças e adolescentes
Quando uma solicitação envolver criança ou adolescente, o tratamento deverá observar seu melhor interesse e, quando exigido, será realizado com participação e autorização do responsável legal.
O responsável deve fornecer somente os dados necessários e garantir que possui legitimidade para realizar a solicitação e compartilhar a documentação correspondente.
Termos de Uso
11.1. Aceitação
Ao acessar ou utilizar o site, você declara que leu e concorda com estes Termos e com a Política de Privacidade. Caso não concorde, interrompa a utilização.
11.2. Finalidade do site
O site apresenta informações institucionais e disponibiliza canais de contato para assessoria relacionada à importação de medicamentos. Nenhum conteúdo constitui consulta médica, diagnóstico, recomendação terapêutica ou prescrição.
11.3. Informações fornecidas pelo usuário
O usuário deve fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas, utilizar somente documentos que esteja autorizado a compartilhar e preservar a confidencialidade de seus próprios dispositivos e contas.
11.4. Condições do serviço
Cotações, prazos e disponibilidade dependem de análise individual, prescrição e documentos aplicáveis, país de origem, fornecedor, estoque, câmbio, pagamento, autorizações, transporte, desembaraço aduaneiro e outros fatores externos. O envio de uma solicitação não garante contratação, importação, prazo ou disponibilidade.
11.5. Licença de uso e propriedade intelectual
Os textos, marcas, logotipos, elementos visuais, fotografias, códigos, documentos e demais materiais do site são protegidos pela legislação aplicável. É permitida a visualização pessoal e não comercial. Sem autorização expressa, é proibido copiar, reproduzir, adaptar, distribuir, comercializar, remover avisos de propriedade ou espelhar o conteúdo em outro servidor.
11.6. Condutas proibidas
É proibido utilizar o site para finalidades ilegais, fraudulentas ou abusivas; tentar acessar áreas restritas; inserir código malicioso; comprometer a segurança ou disponibilidade; coletar dados de terceiros; violar propriedade intelectual; ou transmitir conteúdo discriminatório, ilícito ou contrário aos direitos humanos.
11.7. Conteúdo, disponibilidade e atualizações
Empregamos esforços para manter informações adequadas, mas conteúdos podem conter imprecisões ou ficar temporariamente indisponíveis. A empresa poderá corrigir, atualizar, remover ou reorganizar materiais e funcionalidades sem aviso prévio, respeitados os direitos legais aplicáveis.
11.8. Links e serviços de terceiros
O site pode incluir links para redes sociais, mapas, órgãos públicos e outros serviços externos. A G&A Imports Brasil não controla as práticas desses terceiros. O acesso está sujeito aos respectivos termos e políticas.
11.9. Limitação de responsabilidade
Na máxima extensão permitida pela legislação, a empresa não responde por indisponibilidades decorrentes de terceiros, falhas de conexão, eventos de força maior, uso inadequado do site, decisões tomadas sem orientação profissional ou conteúdos externos. Nenhuma disposição destes Termos exclui responsabilidade que não possa ser legalmente afastada, especialmente direitos do consumidor.
11.10. Modificações
Esta página poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, regulatórias, operacionais ou tecnológicas. A versão vigente será identificada pela data de atualização.
11.11. Lei aplicável e solução de controvérsias
Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Eventuais controvérsias serão solucionadas pelo foro legalmente competente, preservados os direitos de consumidores e titulares de dados.
Aviso legal sobre importação de medicamentos
A G&A Imports Brasil respeita as regulamentações brasileiras e internacionais relacionadas à importação de medicamentos. O atendimento está condicionado à prescrição médica e à documentação aplicável.
A empresa não prescreve medicamentos, não substitui médicos ou outros profissionais de saúde e não garante disponibilidade, aprovação regulatória, liberação aduaneira ou prazo antes da análise específica.
Todo medicamento deve ser utilizado estritamente conforme prescrição e orientação do profissional de saúde responsável.
Contato e exercício de direitos
Para dúvidas sobre esta Política, estes Termos ou o tratamento de dados pessoais, utilize os canais oficiais:
Atibaia — SP — CEP 12941-710
Segunda a sexta: 9h às 18h
Sábado: 9h às 13h
Domingo: fechado